Politique de Retour et Remboursement – Mon Magasin de Quincaillerie

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles sans avoir à justifier de motif. Cette politique s’applique uniquement aux commandes au sein de l’Union Européenne.

Conditions importantes :

Veuillez ne pas renvoyer le produit sans avoir préalablement contacté notre service client via le formulaire en ligne.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et emballages.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Processus de remboursement :
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et inspection des articles retournés. Seuls les coûts de livraison standard seront remboursés (les options express sont exclues).

Exceptions :
Les produits personnalisés ou modifiés selon vos spécifications ne peuvent être retournés.